Teslimat Bilgileri

Decomacro olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda teslimat sürecimiz hakkında bilmeniz gereken tüm detayları bulabilirsiniz.

🌍 Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin 81 iline kargo gönderimi yapmaktayız.

Yurt dışı siparişleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygun teslimat seçeneklerini değerlendirmekten memnuniyet duyarız.

⏱️ Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süresi

  • Stokta bulunan ürünler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
  • Özel ölçü veya kişiye özel üretim gerektiren siparişlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Bu durumda müşterilerimize önceden bilgi verilir.
  • Kargo teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

📦 Paketleme

Tüm ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle paketlenmektedir.

Paketleme sürecinde;

  • Koruyucu ambalaj malzemeleri,
  • Dayanıklı koli ve destekleyici paketleme ekipmanları,
  • Ürüne uygun güvenli paketleme yöntemleri

kullanılarak siparişleriniz sevkiyata hazır hale getirilmektedir.

💰 Teslimat Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarı, ürün özellikleri ve teslimat adresine göre ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır.

Belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalarda ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.

📦 Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Bu sayede siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

⚠️ Hasarlı Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Ambalajda veya üründe hasar tespit edilmesi durumunda, teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir.

Hasar tespit tutanağı bulunmayan gönderilerde, kargo kaynaklı hasar taleplerinin değerlendirilmesi mümkün olmayabilir.

📞 Destek

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Decomacro olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için her zaman yanınızdayız.